子育ては「？」がいっぱい！そんな時は、明治赤ちゃん相談室に相談しよう

「明治赤ちゃん相談室」は、1976年に開設以来、50年にわたって赤ちゃんをお育てのご家族のみなさまと一緒に育児を支え続けてきました。

育児にはひとつの正解はないからこそ、悩みや不安がともなうことも。ふと疑問に思うことを誰かに話すだけで心が軽くなったり気持ちが明るくなることがあります。気軽に、栄養士の資格を持った専任の相談員に相談してみませんか？

今回はそんな「明治赤ちゃん相談室」について、ご紹介します。

明治赤ちゃん相談室とは？

離乳食や授乳、産前産後の栄養相談を電話で受け付けてています。相談にお答えするのは、管理栄養士、栄養士の資格を持つ相談員です。「母乳やミルクを飲まない」「離乳食をどのようにすすめたら良いか」などのご相談に、ご相談者の考え方や個別の状況に配慮しながら、ご相談者の方と一緒に向き合っていきます。

どんな人が相談に乗ってくれるの？

「明治赤ちゃん相談室」には、管理栄養士や栄養士の資格を持った、経験豊富な専任の相談員が揃っています。

相談員にインタビュー

具体的にどんな相談が多い？

「全体では授乳についてのご相談がもっとも多く、次いで離乳食について、生理、赤ちゃんの体調と続きます。赤ちゃんの月齢別では、新生児～3ヵ月は授乳の目安量や授乳間隔、4～8ヵ月は離乳食の進め方や目安量、9ヵ月～1歳はフォローアップミルクの開始時期のご相談が多いですね。1歳以降は、『離乳食を食べない』というご相談が増えてきます。」

最近特に多い相談は？

「インターネットや生成AIで得た情報について聞かれることが多いです。特に生成AIで提案された方法が本当にわが子にとって合っていることなのか確認したいとおっしゃる方が増えたと感じます。情報過多の現代ならではのご相談が増えていると思います。」

相談を受ける時に心がけていることは？

「お母さまなど相談者が話しやすい雰囲気を作ることを心がけています。
『どうぞ何でもお話しください』というオープンな気持ちで、笑声（えごえ）で承るようにしています。
お母さまが本当に気になっていることや思い、お考えを話して頂くことで、少しでも気持ちが明るくなり、新たな気づきなどにつながって頂けたら嬉しいです。また、お子さまのために日頃頑張っているお母さまを労うことや、肯定的な声掛けを意識しています。」

「お母さまのお話をしっかり聴くこと。AIではなく、人間がお話を伺っているからこそ心情も含めてできることだと思っています。当たり前のことですが、大切にしています。子育てには正解がないので、じっくりお話を伺い、お母さまと一緒に考え、疑問や心配ごとを解決できればと思っています。解決できなかったとしても、その手がかりを見つけてもらえるとうれしいです。」

「お電話いただく前に『どうしたら良いか』『初めてのことで何も分からない』『誰に、どのように相談したら良いのか』など、迷いや不安を抱きながら過ごされた日々があったと思われます。お子さまのために相談する勇気を持ってお電話くださったことを受け止めて、お子さまや育児に対する思いも伺いながら、『これなら出来そう』『やってみよう』と感じていただけるようなご提案が出来るように心掛けています。」

印象に残っているエピソードは？

「圧倒的に一人目のお子さまの相談が多いです。しかし、２人目のお子さまが上の子と全く違って飲まない、食べないなどのお電話を受けることがあります。お子さまはそれぞれ違うと思って常々お電話を受けていますが、同じ親御さんでもお子さまそれぞれに個性があるのだと再確認します。お子さまは本当にそれぞれ違います。そのたびに他のお子さまと比較することなく自信をもって子育てをしてほしいなと思います。」

「小児科の医師や保健センターに相談はしたものの様子をみて過ごすように言われたというお母さま。『話を聞いてほしくて』と赤ちゃん相談室にお電話をくださいました。お母さまは話すことで落ち着き、安心していただいたことが印象深く残っています。」

やりがいを感じるときはどんな時？

「子育てには正解がありません。疑問や不安を少しでも軽くできたらと思いながらお話を伺っています。そんな中、『またわからないことがあったら電話します』と言ってくださると、やりがいを感じます。お子さまの成長を一緒に見守る事ができるのだと、赤ちゃん相談室に携わる事が出来てよかったと思う瞬間です。」

「皆さま、色々試された上でのご相談が多く、これ以上頑張らなくても良いですよという気持ちですが、それでも『やってみます』と言っていただけた時は、少しでもお力になれたのかなとこちらも嬉しく、励みになります。育児に悩みは尽きないですが、些細なことでも、相談でなくても、気軽にお電話いただき、お子さまのご様子をおきかせください。」

赤ちゃん相談室に多い相談内容