個人情報保護について

はじめに

株式会社 明治(以下「当社」といいます)は、お客さまその他個人の方(以下「ご本人」といいます)の個人情報および特定個人情報の重要性を認識し、関係法令等を遵守して、以下の方針のもとで個人情報および特定個人情報の保護に努めます。

個人情報保護方針

  1. 1.定義

    当社は、個人情報および特定個人情報を次のとおり定義します。

    1. (1)
      「個人情報」とは、次の①または②に該当するものをいいます。
      1. ご本人に関する情報であって、氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(その記述等によっては特定の個人を識別することができないが、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものを含みます)
      2. 個人識別符号が含まれるもの
    2. (2)
      「特定個人情報」とは、個人番号をその内容に含む個人情報をいいます。
  2. 2.取得

    当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、かつ、適法・公正な手段により、個人情報または特定個人情報を取得します。
    また、ご本人が未成年者である場合は、必要に応じて、保護者の同意をいただく場合があります。

  3. 3.利用目的

    当社は、個人情報または特定個人情報の利用目的を明確に定め、関係法令等に従い、ご本人に通知し、または公表するものとし、その利用目的の範囲内で、これら情報を利用します。

    • 詳しくは、「個人情報の利用目的」をご参照ください。

  4. 4.業務委託

    当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報または特定個人情報の取扱いに関する業務を外部事業者へ委託することがあります。

    この場合、当社は、外部事業者において個人情報または特定個人情報の十分な保護がなされることを確認したうえで、これら情報の保護に関する契約を締結し、適切な監督措置を講じます。

  5. 5.共同利用

    当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、特定の事業者との間で個人情報を共同利用することがあります。
    この場合、当社は、個人情報の共同利用に関する次の事項について、あらかじめ、ご本人に通知し、またはご本人が容易に知り得る状態に置くこととします。

    1. (1)
      個人情報を共同で利用すること
    2. (2)
      共同利用する個人情報の項目
    3. (3)
      共同して利用する者の範囲
    4. (4)
      共同利用する者の利用目的
    5. (5)
      個人情報の管理責任者
  6. 6.第三者提供

    当社は、関係法令等の定めに基づく場合のほか、あらかじめ、ご本人の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。
    また、当社は、関係法令等に基づく場合を除き、特定個人情報を第三者に提供しません。

  7. 7.ご本人への対応

    当社は、ご本人の個人情報または特定個人情報の開示、訂正、追加、消去、利用停止、第三者提供停止、利用目的の照会、苦情・相談について、必要に応じてご本人であることを確認したうえで、合理的な範囲内で速やかに対処します。
    なお、ご本人であることの確認に当たり、ご本人の連絡先その他詳細事項を伺うことがあります。

    • 詳しくは、「開示・訂正・利用停止等の請求について」をご参照ください。

  8. 8.安全管理措置

    当社は、個人情報および特定個人情報の適切な管理に当たり、管理責任者を設置します。
    また、これら情報に対する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止し、これら情報の正確な内容を維持するため、以下に定める措置を講じています。

    (基本方針の策定)

    • 当社は、個人情報の保護の重要性を強く認識し、関係法令等の遵守はもちろんのこと、ご本人の信頼とご期待に応えるために、個人情報保護方針を策定しております。当該方針に基づき、当社における個人情報の適正な取扱いの確保を図るとともに、個人情報に関するお問い合わせ窓口を定めております。

    (個人情報の取扱いに係る規程の整備)

    • 個人情報保護規程を策定し、個人情報の取得、利用、保有、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、その取扱方法等を定めております。

    (組織的安全管理措置)

    • 個人情報の適正な取り扱いを実践するため、個人情報を取り扱う部署ごとに、個人情報保護責任者を設置しています。
    • 個人情報を取り扱う従業員および当該従業員が取り扱う個人情報の範囲を明確化しています。
    • 法や個人情報保護規程に違反している事実または兆候を把握した場合の報告連絡体制を整備しています。
    • 個人情報の取扱状況について、定期的に自主点検を実施するとともに、他部署による監査を実施しています。

    (人的安全管理措置)

    • 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業員向けの教育資料の掲載や研修を実施しています。
    • 個人情報についての秘密保持に関する事項を従業員就業規則に記載しています。

    (物理的安全管理措置)

    • 個人情報を取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じています。
    • 事業所内の移動を含め、個人情報を取り扱う機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないような措置を実施しています。

    (技術的安全管理措置)

    • アクセス制御を実施して、個人情報を取り扱う従業員および当該従業員が取り扱う個人情報の範囲を限定しています。
    • 個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
  9. 9.法令遵守等

    当社は、個人情報および特定個人情報の利用に当たり、適用される関係法令等を遵守します。
    また、当社は、これら情報の取扱いについて、適宜、改善しながら適正化を図ります。

  10. 10.仮名加工情報、匿名加工情報

    当社は、個人情報である仮名加工情報を取得した場合には、あらかじめその利用目的を公表している場合を除き、速やかに、その利用目的を公表します。
    当社は、匿名加工情報を作成し、または第三者に提供した場合は、関係法令等に従い、必要な事項を遅滞なくご本人に通知し、または公表します。

  11. 11.方針の改正について

    当社では、個人情報保護の方針を適宜見直し、その全部または一部を改正することがあります。
    また、当社は、個人情報保護の方針を改正した場合は、当社ホームページにおいて速やかに公表します。

  12. 12.お問合せ先

    個人情報に関するお問合せは、次の窓口までご連絡ください。

株式会社 明治 お客様相談センター

電話番号 0120-370-369
受付時間 9:00~17:00(但し、土・日・祝日・年末年始を除きます)

特定個人情報に関するお問合せは、ご本人が特定個人情報を提供した当社の担当部署までご連絡ください。

2011年4月1日制定

2017年5月30日改正

2022年4月1日改正

個人情報の利用目的

当社は、当社の保有している個人情報を主に以下の目的で利用いたします。なお、直接ご本人から紙・電磁媒体に記載・記録された個人情報を取得する場合は、その都度利用目的を明示いたします。

保有している個人情報の種類 利用目的
(1)懸賞、キャンペーン応募者の個人情報 景品その他の物品・サービスの送付・提供
お問合せなどへの対応
重複当選の有無の確認
(2)宅配サービス申込者の個人情報 最寄りの「株式会社明治特約店」への連絡・提供
(3)会員制組織入会者の個人情報 会員としての認証
会員向け物品・サービスの送付・提供
メールマガジン・機関誌の送付・配信
(4)アンケート、調査協力者の個人情報 当該アンケート、調査を実施した目的の範囲内での利用
謝礼のための物品・サービスの送付・提供
(5)通信販売の注文者の個人情報 商品・サンプル・サービスの送付・提供
アフターサービスの提供
郵便・電話・電子メールなどによる商品・サービスの案内、アンケートの実施
(6)お客さま相談窓口などをご利用のお客さまの個人情報 商品、広告その他に関するご相談、ご質問、ご指摘などへの対応
商品の開発・改良などの事業活動へのご意見の反映
商品の製造者、販売者などの利害関係人への連絡・提供
官公庁への届出・報告
当社のお客さま応対に関する満足度等の調査・アンケートの実施
(7)工場見学をされるお客さまの個人情報 緊急時などの連絡
見学時の安全対策・導線確保
(8)インターネット・サイト利用者の個人情報 利用者としての認証
(9)栄養・健康に関するサポート・相談におけるスポーツ選手・相談者の個人情報 スポーツ選手に対する栄養・健康面からの指導・管理
栄養・健康状態の分析およびその結果の報告
(10)医師・歯科医師、薬剤師、薬局・薬店その他医療関係者の個人情報 医薬品の適正使用に関する情報の収集・提供
医薬品の品質、安全性または有効性に関する情報の収集・提供
医学・薬学分野における調査・研究
医療・学術情報の収集・提供
治験、市販後調査などの依頼および実施
官公庁への届出・報告
(11)来社された方の個人情報 来社された方のご確認
セキュリティ確保(防犯カメラに記録された情報等の確認による施設内の安全管理・犯罪防止)
(12)お取引様・営業活動から入手した方の個人情報 営業活動における連絡・アフターフォロー
営業活動・サービスのご案内
(13)お問い合わせ・ご注文等を頂いたお取引様の個人情報 お問い合わせおよびご注文等の内容の確認
(14)採用応募者の個人情報 採否の検討および決定
採用内定者への関係書類の送付
(15)役員・従業員・退職者の個人情報 勤務・就業、人事、評価、能力開発、福利厚生、安全衛生などの人事・労務管理
報酬、給与、賞与などの支払い
社会保険、税務などの手続
労働組合、健康保険組合、企業年金基金、互助・親睦組織、関係会社、出向先会社などへの連絡・提供
緊急時などの連絡
官公庁への届出・報告

開示・訂正・利用停止等の請求について

当社は、「個人情報の保護に関する法律」の規定に基づき、下記の請求に対応いたします。

  1. 1)
    ご本人に関する保有個人データの利用目的の通知、または開示
    → 利用目的通知・開示請求
  2. 2)
    ご本人が識別される個人データに係る第三者提供記録の開示
    → 第三者提供記録開示請求
  3. 3)
    ご本人に関する保有個人データに誤りなどがあった場合の訂正、追加、または一部消去
    → 訂正・追加・一部消去請求
  4. 4)
    ご本人に関する保有個人データに関し、「個人情報の保護に関する法律」に違反する利用が判明した場合、当社が利用する必要がなくなった場合、保有個人データの漏えい等の事案が生じた場合、ご本人の権利または正当な利益が害されるおそれがある場合などの利用停止、第三者への提供の停止、または全部消去
    → 利用・第三者提供停止、全部消去請求
  • 各種会員制度をご利用のお客さま
    会員規約、郵便物、メールなどに記載されている事務局までご連絡ください。折り返しお電話などにてご本人確認をさせていただいた後、対応させていただきます。

    会員制度事務局一覧をご覧ください。

  1. (1)
    利用目的通知・開示請求方法

    保有個人データの開示には、「利用目的通知・開示請求書」の他に請求者本人が確認できるいくつかの書類が必要となります。下記書類をご準備の上、当社までご郵送ください。

    • (ア)
      利用目的通知・開示請求書

      当ホームページより利用目的通知・開示請求書をダウンロードしていただき、必要事項をご記入ください。

      請求書ダウンロード(104KB)(PDFを新しいウィンドウで開きます)

      また、ホームページがご利用いただけない方は、「(7)個人情報に関するお問合せ先」までご連絡いただければ請求書を郵送いたします。

      (7)個人情報に関するお問合せ先

    • (イ)
      ご本人確認のために必要な書類
      下記書類の写し(コピー)を1通ずつ2種類ご準備ください。
      • 運転免許証
      • 旅券(パスポート)
      • 各種健康保険被保険者証
      • 各種年金手帳
      • 戸籍謄・抄本(発行後3ヶ月以内のもの)
      • 住民票(発行後3ヶ月以内のもの)
      • 身分証明書
        代理人の方は上記書類の他に代理権を確認できる書類をご準備ください。
      • 委任状(形式は問いません。ご本人の署名、捺印のあるもの)
      • 戸籍謄本(発行後3ヶ月以内のもの)
      • 後見人、保佐人であることを証明できる書類
      • 必要書類に不明確な内容があった場合には、確認のため連絡させていただく場合がございます。また、代理にてご請求いただいた場合、ご本人にご確認の連絡をさせていただく場合がございます。

    • (ウ)
      手数料
      500円[税込](相当分の郵便切手または収入印紙を同封ください)
    • (エ)
      郵送先

      「(7)個人情報に関するお問合せ先」をご参照ください。

      (7)個人情報に関するお問合せ先

      • 郵送料はお客さま負担となります。

    • (オ)
      利用目的通知・開示の結果について
      請求書に記載いただきましたご住所に書面またはCD-ROM等の媒体を郵送いたします。
  1. (2)
    第三者提供記録開示請求方法

    第三者提供記録の開示には、「第三者提供記録開示請求書」の他に請求者本人が確認できるいくつかの書類が必要となります。下記書類をご準備の上、当社までご郵送ください。

    • (ア)
      第三者提供記録開示請求書
      当ホームページより第三者提供記録開示請求書をダウンロードしていただき、必要事項をご記入ください。

      請求書ダウンロード(108KB)(PDFを新しいウィンドウで開きます)

      また、ホームページがご利用いただけない方は、「(7)個人情報に関するお問合せ先」までご連絡いただければ請求書を郵送いたします。

      (7)個人情報に関するお問合せ先

    • (イ)
      ご本人確認のために必要な書類
      下記書類の写し(コピー)を1通ずつ2種類ご準備ください。
      • 運転免許証
      • 旅券(パスポート)
      • 各種健康保険被保険者証
      • 各種年金手帳
      • 戸籍謄・抄本(発行後3ヶ月以内のもの)
      • 住民票(発行後3ヶ月以内のもの)
      • 身分証明書
        代理人の方は上記書類の他に代理権を確認できる書類をご準備ください。
      • 委任状(形式は問いません。ご本人の署名、捺印のあるもの)
      • 戸籍謄本(発行後3ヶ月以内のもの)
      • 後見人、保佐人であることを証明できる書類
      • 必要書類に不明確な内容があった場合には、確認のため連絡させていただく場合がございます。また、代理にてご請求いただいた場合、ご本人にご確認の連絡をさせていただく場合がございます。

    • (ウ)
      手数料
      500円[税込](相当分の郵便切手または収入印紙を同封ください)
    • (エ)
      郵送先

      「(7)個人情報に関するお問合せ先」をご参照ください。

      (7)個人情報に関するお問合せ先

      • 郵送料はお客さま負担となります。

    • (オ)
      第三者提供記録開示の結果について
      請求書に記載いただきましたご住所に書面またはCD-ROM等の媒体を郵送いたします。
  1. (3)
    訂正・追加・一部消去請求方法

    個人情報の内容に誤りがある場合は、「訂正・追加・一部消去請求書」および請求者本人が確認できるいくつかの書類をご準備の上、当社までご郵送ください。

    • (ア)
      訂正・追加・一部消去請求書
      当ホームページより請求書をダウンロードしていただき、必要事項をご記入ください。

      請求書ダウンロード(118KB)(PDFを新しいウィンドウで開きます)

      また、ホームページがご利用いただけない方は、「(7)個人情報に関するお問合せ先」までご連絡いただければ請求書を郵送いたします。

      (7)個人情報に関するお問合せ先

    • (イ)
      ご本人確認のために必要な書類
      利用目的通知・開示請求方法と同等な添付書類((1)の(イ)をご参照ください)をご準備ください。(代理人の方も同様です)
    • (ウ)
      郵送先

      「(7)個人情報に関するお問合せ先」をご参照ください。

      (7)個人情報に関するお問合せ先

      • 郵送料はお客さま負担となります。

    • (エ)
      訂正・追加・一部消去結果について
      請求書に記載いただきましたご住所に書面またはCD-ROM等の媒体を郵送いたします。
  1. (4)
    利用・第三者提供停止、全部消去請求方法

    「利用・第三者提供停止、全部消去請求方法」および請求者本人が確認できるいくつかの書類をご準備の上、当社までご郵送ください。

    • (ア)
      利用・第三者提供停止、全部消去請求書
      当ホームページより請求書をダウンロードしていただき、必要事項をご記入ください。

      請求書ダウンロード(152KB)(PDFを新しいウィンドウで開きます)

      また、ホームページがご利用いただけない方は、「(7)個人情報に関するお問合せ先」までご連絡いただければ請求書を郵送いたします。

      (7)個人情報に関するお問合せ先

    • (イ)
      ご本人確認のために必要な書類
      利用目的通知・開示請求方法と同等な添付書類((1)の(イ)をご参照ください)をご準備ください。(代理人の方も同様です)
    • (ウ)
      郵送先

      「(7)個人情報に関するお問合せ先」をご参照ください。

      (7)個人情報に関するお問合せ先

      • 郵送料はお客さま負担となります。

    • (エ)
      利用・第三者使用停止、全部消去請求結果について
      請求書に記載いただきましたご住所に書面またはCD-ROM等の媒体を郵送いたします。
  1. (5)
    各種請求手続にて取得された個人情報の利用目的

    各種請求書に記載された請求人および代理人に関する個人情報は、各請求書によるお求めへの対応、および当社における個人情報保護の改善のためにのみ利用させていただきます。

  1. (6)
    ご請求に応じられない場合について

    下記のような場合、ご請求に応じられない場合がございます。その場合、請求結果にてその旨を明記して回答いたします。また、手数料に関しては、返却できませんので予めご了承ください。

    • ご本人の確認ができない場合
    • 代理人によるご請求に際して、代理権が確認できない場合
    • 各種請求書・ご本人確認書類に不備があった場合
    • 手数料が未払いであった場合
    • ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • 他の法令に違反することとなる場合
  1. (7)
    個人情報に関するお問合せ先

    個人情報に関するお問合せは、下記窓口までご連絡ください。

株式会社 明治 お客様相談センター

住所 〒104-0031 東京都中央区京橋2-4-16
電話番号 0120-370-369
受付日時 9:00~17:00(但し、土・日・祝日・年末年始を除きます)

お客様からのお問い合わせ応対における個人情報の取扱いについては、こちらをご参照ください。

  1. (8)
    保有個人データの安全管理のために講じた措置

    「個人情報保護方針 8.安全管理措置」をご参照ください。

  1. (9)
    個人情報取扱事業者

    株式会社 明治
    住所:東京都中央区京橋二丁目2番1号
    代表者:松田 克也

会員制度事務局一覧

(1)サービス名 ザバスメンバーズ
(2)事務局名 ザバスメンバーズ事務局
(3)連絡先 0120-120-690

個人番号および特定個人情報の利用目的

  1. 1.
    当社は、当社の保有する個人番号および特定個人情報を以下の目的で利用いたします。
    • 給与所得、退職所得に関する税務
    • 雇用保険、労災保険に関する事務
    • 健康保険、厚生年金保険に関する事務
    • 財産形成住宅貯蓄、財産形成年金貯蓄に関する事務
    • 確定拠出年金運営管理機関(確定拠出年金に関する事務の実施)の委託に基づく収集および当該機関への提供
    • 企業年金基金(確定給付企業年金の給付にかかる源泉徴収票等作成事務)の委託に基づく収集および当該基金への提供
    • 役員・従業員持株会の会員である者について、当該持株会(法定調書等に関する事務の実施)の委託に基づく収集および当該持株会への提供
    • 国民年金の第3号被保険者の届出に関する事務
    • 不動産取引に関する支払調書作成事務
    • 報酬、料金、契約金および賞金に関する支払調書作成事務
  2. 2.
    個人番号および特定個人情報に関するお問合せ先

    個人番号および特定個人情報に関するお問合せは、これら情報を提供した当社の担当部署までご連絡ください。

以上