相談センターだより

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2018年05月の相談センターだより

相談員からのおたより

相談員からのおたより

5月に入り暑い日も増えてきましたが、皆様いかがお過ごしでしょうか。
5月といえばゴールデンウィークがあります。今年は1・2日をお休みにし、9日間の長期休暇で旅行や遠出をされる方もいらっしゃるかと思います。

私は、休みの日には身体作りのためにジムに通っています。健康診断で想像よりも体重が増えていたことがきっかけでした。これまで全く運動をしていなかったわけではないのですが、座り仕事になってからは体重が増えやすくなってしまったようです。

今までは運動というと有酸素運動がメインでしたが、体組成計で測ったところ筋肉量が少ないことがわかったので、最近は筋トレを取り入れるようにしています。少しずつではありますが、筋肉が付いて脂肪が落ちてくるようになり、自分でも身体の変化を感じています。

運動をすると汗をかくので、水分補給が大切です。「ヴァームウォーター」の商品特徴を知ってからは、運動時の水分補給はこの商品で行うことが増えました。自宅にもストックしていましたが、そろそろ無くなりつつあるので、今後は「ヴァームウォーターパウダー」を水に溶かして水分補給をしようかと考えています。

日差しが強い日も増えて、暑い日もますます多くなってくるかと思います。お体に気を付けてお過ごしください。

2018/05改善事例

お客様の声で改善しました!「明治ピッツァ&ピッツァ2枚入り」のご紹介

お客様相談センターでは、毎日さまざまなお問い合わせをいただいております。
お客様の声から商品が新しく生まれ変わることも少なくありません。
今回は、「明治ピッツァ&ピッツァ2枚入り」のパッケージ表示の改善についてご紹介します。

★明治ピッツァ&ピッツァ2枚入りの包装形態
外袋を開けると、ピザが2枚重なって入っています。ピザは透明なビニール袋に入って調理用シート付のトレイに乗っています。

“凍ったままの「ピッツァ」を袋から出して、調理シートがついた紙トレイのままラップをかけずに加熱してください”と書いてある。外袋はもう開けたが、透明な袋からも出すのか?
袋が二つあるのだから、「内袋からも出す」と書かないとわからない。透明袋のままレンジにかけるところだった。

外袋裏面上部「お召し上がり方」の表記を変更しました。
●「内袋」から、「透明な袋」へ
●電子レンジの案内を「ラップをかけずに」から、「透明な袋から出して、ラップをかけずに」へ

外袋の裏面に書いてある「注意!」がすべて赤字で読むのが大変だ。
何に注意したらよいか、ポイントがわからない。

外袋裏面中央の「注意!」部分で、特にご注意いただきたいところを赤字にしました。

明治ピッツァ&ピッツァは手軽においしくお召し上がりいただける商品です。
まだ、お試しでない方は、ぜひこの機会に手にしていただけますと幸いです。

これからもお客様の声を活かして、より良い商品づくりに努めてまいります。
ご意見やご要望などがありましたら、お気軽にお寄せください。

2018/05おすすめ情報

「明治カカオレッスン」セミナー開講のご案内

2018年4月より、カカオ・チョコレートの魅力や奥深さを、様々な体験を通して学ぶセミナーを開講しております。
その名も「明治カカオレッスン」。
普段からチョコレートやカカオに携わっている明治社員が講師を担当します♪

【レッスン内容の簡単なご紹介】

日本ではほとんどお目にかかれない本物のカカオポッドをご用意。実際に触れて知識を深めていきます。

皆様の目の前でカカオ豆からチョコレートを作り、そのできたてのチョコレートを試食していただきます。

チョコレートドリンクの作り方や、アレンジの仕方をご紹介します。

チョコレートの魅力をより引き出す飲み物や、食品との組み合わせ=マリアージュをご紹介します。

チョコレートの愉しみ方が広がる、外部講師とのコラボレーションレッスンを予定しております。

チョコレートがもっと好きになるような情報や、楽しみ方のアイディアがつまったコンテンツが満載!
レッスンを受講するには事前のご予約が必要です。
詳しくは下記ホームページをご覧ください!

チョコレート好きの方が集まるコミュニティサイト「カカオスタイル」もぜひご覧ください♪

2018/05キャンペーン

「みなさまに愛されて45年 明治ブルガリアヨーグルト 大感謝祭キャンペーン」実施中です!

発売以来みなさまにご愛顧いただき、おかげさまで「明治ブルガリアヨーグルト」は、発売45年目を迎えました!
1971年に、日本初のプレーンヨーグルトとして「明治プレーンヨーグルト」が発売され、その後ブルガリアの国名使用許可を得て、1973年に「明治ブルガリアヨーグルト」は誕生しました。

現在、日頃のご愛顧への感謝を込めて、「みなさまに愛されて45年 明治ブルガリアヨーグルト 大感謝祭キャンペーン」を実施中です。「明治ブルガリアヨーグルト」のブルーの世界観で、生活・調理家電、インテリア雑貨、食器を取りそろえました。抽選で合計11,000名様にプレゼントいたします♪さらに、当選者全員にヨーグルト大使 岡田准一さんがセレクトするヨーグルトレシピミニBOOKもプレゼント!

対象商品の応募マークを切り取り、ご希望の賞品に必要な点数を1口としてご応募ください。
みなさまのご応募、お待ちしています!

<対象商品と応募マークおよび点数 一例>

【5点】
※400gのマークは【容器中蓋】にあります

【2点】

※上記対象商品は一例です。キャンペーン期間中に発売される新商品も応募対象となります。
※商品によっては、一部お取り扱いのない店舗もございます。

賞品や対象商品、応募方法、応募マークおよび点数など、詳しくは、こちらをご覧ください。
(応募締切:2018年6月15日(金)※当日消印有効)

■キャンペーンお問い合わせ先
0120-660-157 ※受付時間 平日 9:00~17:00(土・日・祝日・5/1を除く)

2018年04月の相談センターだより

相談員からのおたより

相談員からのおたより

昨年4月にお客様相談センターの一員となり、1年が経ちました。昨年はとても緊張しながら通勤していたことを思い出します。

さて、毎年この季節はなにかと野外でのイベント事が増え、個人的についうかれがちになります。家族や友人と、外で食べるお弁当やお酒がよりおいしく感じられます。

しかし、ここでうかれてばかりはいられません。暖かく過ごしやすい気候と栄養満点のお弁当は、私達だけでなく、食中毒の原因の一つである細菌の大好物でもあるのです!
家庭内でもそうですが、外での食事にも要注意!新学期から始まるお母さんのお弁当、お花見、ピクニック、トレッキング、ハイキング、遠足、バーベキュー・・・とイベントは盛りだくさんで、とてもワクワクすると同時に食中毒とも背中合わせです。

最近は、様々なお弁当の食中毒予防グッズも出ています。食材にはしっかり火を通すなど、加熱調理はとても重要です。食材の水気をよく切ること、また手にも細菌やウイルスなどがついているので、おにぎりを握る際には手洗いはもちろんのこと、ラップを使用すると食中毒の予防に繋がります。食中毒菌は目には見えませんが、このような工夫で対策ができます。

せっかくの楽しい気分を台無しにしないように、安全にこの季節を楽しく過ごしたいものですね。私自身も気を付けたいと思います。

2018/04おすすめ情報

アイスで手軽に栄養補給「明治メイバランスアイス」

このたびリニューアルされた「明治 メイバランスアイス」は、三大栄養素のバランスに配慮し、ビタミン、ミネラルを配合した、食事でとりきれない栄養をサポートする栄養調整アイスです。
以前は病院や介護施設向けとしてのご用意でしたが、「病院で出ておいしかったので自宅でも食べたい」「どこで買えますか?」とのお声を多くいただいておりました。

そこで、商品をリニューアルし、バニラ味とストロベリー味の一般販売を開始しました!
食後のデザートや間食として、食事量が少ない時や食欲のない時に、手軽に栄養補給ができます。
「栄養補助食品のアイスなんておいしいの?」と思われるかもしれませんが、アイス好きの方へも自信を持って紹介できるおいしさです♪

スーパーやドラッグストアなどで取り扱い中です。ぜひお試しください!

明治メイバランスアイス バニラ味
80ml×6個

明治メイバランスアイス ストロベリー味
80ml×6個

明治メイバランスアイス チョコレート味
80ml×6個
(病院・介護施設限定)

また、併せて「明治メイバランスMiniカップ」「明治メイバランスArg Miniカップ」もパッケージをリニューアル。
「明治メイバランスArg Miniカップ」は「スマイルケア食※」の青マークを表示しました!

※「スマイルケア食」とは?
農林水産省が設けた、介護食品を選ぶ際の参考となるマークが付けられた食品です。
青マークは、「噛むこと・飲み込むことに問題はないものの、健康維持上栄養補給を必要とする方向けの食品」に表示されます。
(参考)スマイルケア食(新しい介護食品):農林水産省

これからもお客様の声を活かして、よりよい商品作りに努めてまいります。ご意見やご要望などがありましたら、お気軽にお寄せください。

明治の栄養食品、流動食、介護食やレシピをご紹介しています。

2018/04キャンペーン

ザバスの2つのキャンペーンをご紹介

だんだんと気候のよい季節になってまいりましたが、皆様は運動をしていらっしゃいますか。
今回は、普段から運動されている方にも、これから始めようと思っている方にもうれしい2つのキャンペーンのご紹介です♪

◆ザバス 新商品プレゼントキャンペーン◆
ザバス公式Twitterアカウントをフォロー&リツイートしていただくと、抽選で合計100名様にザバスの新商品が当たります!
当選者様には当選ダイレクトメッセージを発送いたします。メッセージ内に記載の入力フォームにて、下記の中からお好きな商品をお選びいただけます。
(応募締切:2018年5月31日(木)15:00まで)

★賞品詳細★

【Aコース】

ザバス ホエイプロテイン100
リッチショコラ味(約50食分)
+ザバスプロテインシェイカー

【Bコース】

ザバス ホエイプロテイン100
香るミルク風味(約50食分)
+ザバスプロテインシェイカー

【Cコース】

ザバス シェイプ&ビューティー
(約50食分)
+ザバスプロテインシェイカー

【Dコース】

ザバス アミノパワープロテイン(11本入り)×3種類
※レモン風味、パイナップル風味、カフェオレ風味 各1個

【Eコース】

ザバス プロテインゼリー(24個)
※ヨーグルト風味、グレープフルーツ風味 各12個

※画像はイメージです。

◆ザバス 理想のカラダづくりキャンペーン◆
キャンペーン期間中にお買い上げいただいた対象商品200円(税込)分以上のレシート(複数枚可)を1口としてご応募いただくと、抽選で500名様にザバスオリジナルQUOカード(1,000円)が当たります♪
また抽選で外れた方の中から、さらに抽選で500名様にザバス オリジナルロゴ入りフリクションボールが当たります!対象商品はザバスシリーズ全商品です。

★対象商品例★

※ザバスグッズも対象となります。
※商品によっては、一部お取り扱いのない店舗もあります。
※品切れの際はご容赦ください。

★賞品詳細★

皆様のご応募をお待ちしております♪
(応募締切:2018年5月31日(木)※当日消印有効)

それぞれのキャンペーンについて、詳しくは下記キャンペーンサイトをご覧ください。

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