相談センターだより

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2020年01月の相談センターだより

相談員からのおたより

相談員からのおたより

皆様、新年あけましておめでとうございます。
今年、西暦2020年(令和2年)は、いよいよ東京2020 オリンピック・パラリンピックが開催されます。皆様はオリンピック・パラリンピックで、どの競技種目をご覧になりますか?あるいはご覧になりたいですか?私どもはどの種目であれ、ひたむきに競技するアスリート、パラアスリートたちを精一杯応援したいと思います。

明治グループは、100年以上の間、大正、昭和、平成、令和と4つの年号にわたって事業を続けてまいりました。
企業の歴史を紡ぐ中で、多くの皆様に支えられたからこそ、こうして事業を継続できましたことを心から御礼申し上げます。
相談センター一同、これまでと変わりなく、迅速、誠実、公平、適切にお客様のお声を承る窓口として日々精進を重ねてまいります。

これからも読みやすく、親しみやすいお客様サポートページを目指してまいりますので、本年も株式会社 明治並びに明治グループを何卒よろしくお願いいたします。

2020/01改善事例

お客様の声で改善しました!「明治プロビオヨーグルトシリーズ ドリンクタイプ」の賞味期限の読み方のご案内を記載しました

お客様から明治プロビオヨーグルト ドリンクタイプ 112mlの「賞味期限」の表示方法が分かりにくいとご意見をいただきました。

●賞味期限はキャップの側面とあるが、どのように読むのか分からない。
●キャップ側面に180503と書いてあるが、ずらっと数字が書いてあるだけで分からなかった。
●キャップ側面のラベル上部のスペースに賞味期限について案内を載せるとよい。

パッケージに「賞味期限はキャップ側面に、西暦下2桁と月日4桁で記載しています。」と賞味期限の読み方を伝える文言を追記しました。

お客様相談センターでは、たくさんのご意見やご要望をいただいております。お客様が安心して商品をお召し上がりいただけるように、これからも努力してまいります。

2019年12月の相談センターだより

相談員からのおたより

相談員からのおたより

今年も残すところ、あと1か月となりました。
2019年後半は、台風や集中豪雨による災害が各地で発生した年でした。その被害からまだ復旧されていない地域にお住まいの方もいらっしゃるかと存じます。心よりお見舞いを申し上げます。

このような状況ではありますが、今年は天皇陛下がご即位され、元号が「平成」から「令和」に変わるという、新たな時代を感じる喜ばしい出来事もありました。
また、ラグビーワールドカップ日本大会では、日本代表が初の決勝トーナメント進出(ベスト8)という素晴らしい結果を残したことも忘れられない出来事です。

まさに悲喜こもごも、という言葉が当てはまる2019年でしたが、間もなく終わりを迎えようとしています。年末の慌ただしい日々が続くかと思いますが、体調など崩されることなく、皆様がお元気で新年を迎えられることをお祈りいたします。

2019/12おすすめ情報

「明治でメリークリスマス♪」

今年もまたクリスマスの季節がやってきました。街中にはきれいなイルミネーションが溢れ、なんだか気分もワクワクしてきます。
今月は、様々な明治商品を使ったクリスマスレシピをご紹介します。

★ラムのソテー ヨーグルトソース★

★クリスマスケーキ★

★サンタクロースのショートケーキ★

他にもおすすめレシピがたくさん!下記もぜひご覧ください。

★ご紹介したレシピに使われている商品★

★ご紹介したレシピに使われている商品★

2019/12キャンペーン

「明治ブルガリアヨーグルト 夢と魔法のキャンペーン」

「明治ブルガリアヨーグルト」では、2020年1月17日締め切りでキャンペーンを実施しています。

お選びいただく3つのコースの中には、なんと『夢のプレビューご招待コース』がございます。東京ディズニーランドに2020年春にオープンする新アトラクション<美女と野獣“魔法のものがたり”>と、<ミニーのスタイルスタジオ>のオープン前の特別先行体験チケット、東京ディズニーリゾートパークチケット2枚がセットになった賞品です。
一足先に新アトラクションを楽しんでいただくチャンス♪

皆様からのたくさんのご応募をお待ちしております。

『夢のプレビューご招待コース』は対象商品が他コースとは異なり、「明治ブルガリアのむヨーグルト」全品となります。ご注意ください。

※キャンペーンに関する告知がパッケージに記載されていない商品でも、対象商品であれば応募マークによる応募が可能です。

★賞品や対象商品、応募方法および応募マークなど、詳しくはこちらから。
(応募締切:2020年1月17日(金)当日消印有効)

■キャンペーンお問い合わせ先
明治キャンペーン事務局:0120-660-157
※受付時間:平日9:00~17:00(土・日・祝日・年末年始(12/30~1/3)弊社指定休日を除く)

2019/12キャンペーン

「Meltykiss × 雪肌精 エッセンシャルスフレ 口どけ肌どけキャンペーン」
「Meltykiss 毎月変わる!こだわりの洋酒セットが当たるキャンペーン」

冬季限定チョコレート「メルティーキッス」で二つのキャンペーンを実施しています。
どちらもキャンペーン期間中にお買い上げいただいた株式会社 明治の対象商品2品以上のレシート(複数枚可)を1口としてご応募いただけます。
お好みのメルティーキッスでぜひご応募ください♪

「Meltykiss × 雪肌精 エッセンシャルスフレ 口どけ肌どけキャンペーン」

「雪のようなくちどけ・・・のMeltykiss」×「消える乳液?雪肌精エッセンシャルスフレ」のコラボが実現!
乾燥が気になるこの季節、メルティーキッスと雪肌精で心とお肌に潤いを♪

<対象商品>

メルティーキッス
プレミアムショコラ

メルティーキッス
フルーティー濃いちご

メルティーキッス
初摘み濃抹茶

<賞品>

★はずれた方に抽選で当たるWチャンス賞

<応募期間>
【第1弾】2019年10月29日(火)10:00~2019年11月30日(土)14:59
【第2弾】2019年11月30日(土)15:00~2019年12月31日(火)14:59
【第3弾】2019年12月31日(火)15:00~2020年1月31日(金)15:00

<レシート有効期間>
【第1弾】2019年10月29日(火)10:00~2019年11月29日(金)
【第2弾】2019年11月30日(土)15:00~2019年12月30日(月)
【第3弾】2019年12月31日(火)15:00~2020年1月31日(金)

キャンペーンの詳細はこちらから

「Meltykiss 毎月変わる!こだわりの洋酒セットが当たるキャンペーン」

洋酒好きの方へ「当選商品が何か?」届くまで分からない楽しみなキャンペーンです。
寒い冬に、メルティーキッスとこだわりの洋酒で心と体を温めてください♪

<対象商品>

メルティーキッス
くちどけラム&レーズン

メルティーキッス
くちどけブランデー&オレンジ

<賞品>
【第1弾】ブランデー詰め合わせ 計50名様
【第2弾】ラム酒詰め合わせ 計50名様
【第3弾】ウイスキー詰め合わせ 計50名様
【第4弾】ジン詰め合わせ 計50名様
※いずれも洋酒の種類は届いてからのお楽しみとなります。

<応募期間>
【第1弾】2019年10月22日(火)0:00~2019年11月30日(土)14:59
【第2弾】2019年11月30日(土)15:00~2019年12月31日(火)14:59
【第3弾】2019年12月31日(火)15:00~2020年1月31日(金)14:59
【第3弾】2020年1月31日(金)15:00~2020年2月28日(金)15:00

<レシート有効期間>
【第1弾】2019年10月22日(火)~2019年11月29日(金)
【第2弾】2019年11月30日(土)~2019年12月30日(月)
【第3弾】2019年12月31日(火)~2020年1月30日(木)
【第4弾】2020年1月31日(金)~2020年2月28日(金)

キャンペーンの詳細はこちらから

■キャンペーンお問い合わせ先
明治キャンペーン事務局:0120-660-157
※受付時間:平日9:00~17:00(土・日・祝日・年末年始(12/30~1/3)弊社指定休日を除く)

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