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宅配店からこんにちは

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ひとり暮らしの高齢者の方をサポートする販売店活動

仕事や結婚を機に子どもが親元を離れ、高齢者の方がひとりで生活をしているという話は珍しくありません。そればかりか、そうしたひとり暮らしの高齢者の方の健康や安否の確認は社会問題にもなっています。
このような中、ひとり暮らしの高齢者の方の安否確認対策を行なう自治体とともに、「明治商品の宅配サービス」を通じて支援する明治の販売店が数多く有ります。今回は、北名古屋市の明治西春販売所をご紹介します。

愛知県北名古屋市 明治西春販売所

代表:
後藤敬三(ごとうけいぞう)
住所:
愛知県北名古屋市北野天神48
電話番号:
0568-23-0823
明治西春販売所は名古屋の北西部に位置し、2006年に町村合併により西春日井郡から北名古屋市となったものの、まだ周りには畑が点在する昔からの住宅街にあります。
お父さんの代から2代続く自宅兼販売所の玄関で「やぁ、いらっしゃい」と温厚な笑みをたたえて迎えてくれた後藤敬三さんは、今年62歳。地元の自治会長も務めたこともあり、物腰や話し方も大変ソフトで地域の方からの信頼も厚く、まさに地域に根ざした販売店を営んでいます。
愛知県北名古屋市 明治西春販売所

明治西春販売所が協力する「ひとり暮らし高齢者牛乳無料配達」とは

さっそくこの「ひとり暮らし高齢者牛乳無料配達」の仕組みについてお尋ねしてみました。
これは自治体(市役所の社会福祉協議会)が窓口となって行われる行政サービスで、ひとり暮らしをする70歳以上の方が対象となっており、「緊急通報システム」「配食サービス」「牛乳の宅配」の中から受けたいものを選ぶというサービスです。
「牛乳の宅配」を選択すると、週に3本(月・水・金)が自宅に配達されます。後藤さんは、現在87軒の方をご担当しているとのこと。

牛乳の配達とともに商品の飲用状況の確認を実施

【写真】明治西春販売所

「ひとり暮らし高齢者牛乳無料配達」は、2日前に配達した商品が保冷受箱から受け取られているかを確認し、もし受け取られていなければ直ちに社会福祉協議会へ連絡するという仕組みになっているそうです。お届け時に挨拶や会話をしたりすることもあり、おひとりおひとりとコミュニケーションが出来るのも地元で長く販売に携わり、細かな気配りが出来る後藤さんの人柄によるものだとも感じました。

おばあちゃんの命を救った夏の出来事

「あれは、夏のころだったかな」と、このサービスならではの驚くべきエピソードを話していただきました。
あれ、保冷受箱に牛乳がまだ残っている。心配に思った後藤さんはちょうど玄関脇の窓が少し開いているのに気づき窓の網戸越しに中を覗いてみると、おばあちゃんが倒れている!「おばあちゃん、大丈夫ですか!」
すぐに社会福祉協議会に連絡をし、丸1日以上暑い部屋の中で倒れ脱水症状を起こしていたおばあちゃんはそうして助けられたという。通報が遅れたら命に関わることになっていただけに、まさに定期にお届けする宅配サービスだからこそできた人命救助につながった出来事でした。
こうした例は他にもいくつもあるそうで、このサービスの社会的意義を象徴していると言えるでしょう。

地元に貢献する販売店の可能性がここにある

【写真】明治西春販売所

明治西春販売所の後藤さんは、「これからの牛乳販売店は、地域のご家庭まできめ細かく定期的・定時に配達している特性を活かして、自治体や地域住民の方々との協力のもと、『地域を見守る牛乳屋さん』としてひとり暮らしの老人の方やお子様の安全を見守るなどの更なる社会貢献を果たしていくことが大切だ」と話されていました。

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