お客様からの（1）商品やサービスについてのお問い合わせへの応対、（2）食事と栄養に関するお問い合わせへの応対をするために、この目的達成に必要な範囲内において個人情報をお伺いします。お受けした個人情報の取扱いは当社の「個人情報保護方針」に従って適切に管理いたします。

お客様の個人情報は、1．の目的以外には使用いたしません。但し、個人を特定しない統計的資料として利用することがあります。

お客様からいただきましたお電話は正確な記録と応対のために、通知いただいた番号を記録し、通話内容を録音させていただいております。

赤ちゃん相談においては、お申出をいただいたお客様の個人情報の他に、相談業務に必要な範囲で、赤ちゃんの個人情報（氏名、生年月日、性別、健康状態等を含みます）をお伺いすることがございます。
最初のご相談の後も、赤ちゃんの成長にあわせて継続して赤ちゃん相談を希望されるお客様については、最初のご相談時にお客様及び赤ちゃんの個人情報を記録させていただきます。ご希望の方はお申出ください。
記録を希望されない場合は、相談終了後、弊社にてお客様及び赤ちゃんの個人情報を削除させていただきます。この場合、その後にご相談いただいた際に、改めてお客様及び赤ちゃんの個人情報をお伺いすることとなりますのでご了承ください。

【当社のフリーダイヤルに商品・サービスについてお問い合わせいただいたお客様の場合】
株式会社 明治　お客様相談センター （月～金　9：00～17：00） フリーダイヤル：0120-370-369

【赤ちゃん相談室にご相談されたお客様の場合】
株式会社 明治　赤ちゃん相談室 （第3火曜日、土日祝日、年末年始除く　10：00～15：00） フリーダイヤル：0120-035-553

個人情報についての開示、訂正、追加、利用停止のお申し出を受けた場合は、ご本人様であることを確認させていただき、合理的な範囲内で速やかに対処いたします。

※明治の個人情報保護の取り組みについては、こちらをご参照下さい。